STEP01ご予約について

事前のご予約をおすすめします。

ご予約はインターネット、電話、店頭窓口にて承ります。
使いたい日時や店舗、用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。

千葉県外のご予約は下記にて承ります。
トヨタレンタカー予約センター 0800-7000-111 (8:00～20:00) 　上記番号がご利用になれない場合 092-577-0079（有料）をご利用ください。

STEP02ご出発時のお手続き

1.ご来店時にご持参いただくもの

• 運転免許証(運転される方全員）
• クレジットカード（出発時に予約金額をクレジットカードにて前払いいただきます。Web決済を除く）

C3、C4、C5 W3、SUV3、SP1	クレジットカードでお支払いいただきます。
上記以外の車種をご利用の場合	原則クレジットカードでのお支払いをお願いしておりますが、現金でのお支払いも可能です。

現金でお支払いの場合は、運転免許証以外の本人確認書類をご持参ください。

トヨタレンタカー貸渡約款をご利用前にお読みください

2.ご来店時のお手続き

STEP03ご注意事項

ご出発前に店舗スタッフよりおクルマについてご説明いたします。慣れない車両だからこそ、普段以上に安全運転を心がけましょう。
万が一の事故・故障が発生した場合は、負傷者の救護・警察へご連絡（事故証明の取得）の上、出発店舗へご一報ください。

また、保険で補償されない「免責額」や他のお客様にお貸し出しできない期間の「営業補償料（ノン・オペレーションチャージ）」を別途申し受けます。

免責額 (不課税）	対物：50,000円 車両：50,000円（バス・大型貨物車は10万円）
営業補償料 (不課税）	レンタカーで自走し、予定の店舗に返却された場合：20,000円 レンタカーで自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合：50,000円

もしもの時に安心の補償制度がございますので、詳しくは安心の保険・補償制度のページをご確認ください。

出発前にお約束いただきたいこと

■違法駐車

■喫煙

禁煙車でのタバコのご利用はご遠慮ください（電子タバコ・加熱式タバコもNG）

■灯油

1. 灯油の積載はＴクラス（トラック）、Ｖクラス（バン）のみ
2. 必ずビニール袋に入れて運搬してください
3. ストーブを運ぶ際は中の灯油を空にしてください

■ペット

1. ご予約の際にペット同乗の旨をお知らせください/Wクラス（ワゴン）・SUVクラス・Vクラス（バン）のみ
2. 必ずケージの中に入れて、ラゲッジスペースに指定のレジャーシート（550円）、ペットシート（無償）を敷き、その上にケージを置いてください

種類	犬・猫のみ
サイズ	大きさ： 70cm×90cm×75cmのケージに入る大きさ 体重： 10kg以下

免責補償制度加入有無に関わらず、禁煙車での喫煙、灯油、ペット、魚介類等による汚損異臭の修理・清掃が発生した場合は、貸渡約款に基づき「ノンオペレーションチャージ」及び「車両修理に要する費用の全額」をご負担いただきます。
また、安心Wプランご加入の場合も同様に、全てのご負担金が発生します。

※修理費用・ノンオペレーションチャージともに免除になりません

STEP04ご返却のお手続き

店舗ご到着前に

• ご契約期間を延長される場合は、お早めに出発店舗にご連絡ください。
  ※次にご利用される方の予約状況により延長をお断りする場合もございます。また、ご連絡なく時間超過された場合は 別に定める違約料をお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。
• 店舗スタッフが車両のキズの有無等を確認いたします。
• 延長等追加料金があった場合は、料金の精算をいたします。
• 燃料は満タンでのご返却、もしくは走行距離に応じて所定の料金を申し受けます。
• 個人情報保護法・著作権法の観点から、カーナビの目的地履歴、地点登録、電話帳、録音された音楽情報等はお客様ご自身でご返却時までに消去いただきますようお願いいたします。
  ※万が一消去されていない場合は弊社にて消去いたします。

トヨタレンタリース千葉では、お客様の利便性向上と安心・安全なサービスを提供するため「満タン」でない状態でご出発いただく「かるタン」というサービスをご提供しています。

忘れ物について

万が一お忘れ物をされた場合は速やかに返却店舗までお問合せください。
相当期間お客様とご連絡が取れない場合又は、３カ月を過ぎてもお引取りが無い場合は弊社にて処分させていただきますのでご了承ください。
尚、お忘れ物に関する損害につきましては、その責をおいかねますのでご了承くださいますようお願い致します。

ご予約の変更・取消について

レンタカー※のご予約・変更・取消についてはインターネットからお手続いただくか、トヨタレンタカー予約センターもしくはご利用店舗にご連絡ください。変更・取消が必要になった場合は、お早めに手続きを行ってください。

• ※インターネットにてお手続されたご予約を、お電話にて変更・取消された場合は、以降はインターネットにて変更・取消ができなくなりますのでご注意ください。
• ※トヨタシェア（無人レンタカー）については、ご予約・変更・取消が全てアプリでのお手続きとなります。

なお、ご予約を取消される際、所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。
また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがありますのでご了承ください。

予約取消手数料

• ※予約取消手数料は6,000円（不課税）を上限とします。
• ※BUSクラスは12,000円（不課税）を上限とします。
• ※ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます。（ご利用料金の一部に充当）